Р Росси

Договор-оферта на оказание услуг сервиса «Росси»

Редакция от [дата вступления в силу] · Версия 1.0

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Черных Дарьи Павловны (ОГРНИП 323112100004181, ИНН 111603145896; далее — «Исполнитель») и адресован любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик»), выразившему намерение воспользоваться Сервисом «Росси».

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом Оферты считается оплата Заказчиком выбранного тарифа.

1. Термины и определения

1.1. Сервис «Росси» (далее — «Сервис») — программно-аппаратный комплекс, размещённый по адресу rossi-os.ru и связанным поддоменам, обеспечивающий автоматизацию коммуникации с клиентами Заказчика в мессенджерах (Telegram, ВКонтакте, Макс), приём бронирований, рассылку напоминаний и сбор обратной связи.

1.2. Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный Заказчику после прохождения процедуры регистрации и аутентификации.

1.3. Тариф — комплекс функциональных возможностей Сервиса с указанием стоимости и ограничений, опубликованный по адресу rossi-os.ru/#pricing.

1.4. Подписка — право Заказчика использовать функциональные возможности Сервиса в течение оплаченного периода в рамках выбранного Тарифа.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, соответствующем выбранному Тарифу.

2.2. Сервис предоставляется по модели «как есть» (as is). Состав функциональных возможностей определяется текущей версией Сервиса и описанием выбранного Тарифа.

2.3. Право собственности на Сервис, его компоненты и связанные результаты интеллектуальной деятельности принадлежит Исполнителю.

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Действующие тарифы:

Тариф Стоимость Описание
Старт 5 000 ₽/мес До 1 000 клиентов, до 5 000 сообщений в месяц, Telegram + ВКонтакте, 1 сотрудник
Бизнес 10 000 ₽/мес До 5 000 клиентов, до 25 000 сообщений в месяц, все мессенджеры, до 5 сотрудников
Сеть 25 000 ₽/мес Без ограничений по клиентам и сообщениям, API, до 25 сотрудников, личный менеджер

Стоимость тарифов может быть изменена Исполнителем не чаще одного раза в квартал с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 календарных дней до даты изменения.

3.2. Оплата производится в безналичной форме через подключённого платёжного провайдера. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.3. Подписка автоматически продлевается на следующий период при наличии у Исполнителя возможности списать оплату с привязанного способа оплаты Заказчика. Заказчик вправе отказаться от автопродления в Личном кабинете в любое время до даты следующего списания.

3.4. Возврат денежных средств производится пропорционально неиспользованной части оплаченного периода в случае отказа Заказчика от Сервиса в течение первых 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты. По истечении указанного срока возврат не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.5. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. НДС не облагается на основании пункта 3 статьи 346.11 Налогового кодекса РФ.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

  • предоставлять доступ к Сервису круглосуточно, за исключением времени проведения регламентных работ;
  • уведомлять Заказчика о плановых регламентных работах не менее чем за 24 часа до их начала через Личный кабинет или по электронной почте;
  • обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
  • оказывать техническую поддержку через каналы, указанные в выбранном Тарифе;
  • уведомлять Заказчика о существенных изменениях Сервиса не менее чем за 14 календарных дней.

4.2. Заказчик обязуется:

  • использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой и применимым законодательством;
  • своевременно оплачивать Подписку;
  • не передавать данные для доступа в Личный кабинет третьим лицам;
  • получать согласия конечных пользователей (своих клиентов) на обработку их персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ;
  • не использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества, экстремистских материалов и иной деятельности, противоречащей законодательству.

4.3. Заказчик вправе:

  • получать техническую поддержку в рамках выбранного Тарифа;
  • расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке с уведомлением Исполнителя за 30 календарных дней;
  • экспортировать собственные данные из Сервиса в машиночитаемом формате до момента расторжения договора.

5. Ответственность сторон и SLA

5.1. Исполнитель гарантирует доступность Сервиса не менее 99% времени в течение календарного месяца, исключая время плановых регламентных работ.

5.2. В случае недоступности Сервиса по вине Исполнителя продолжительностью более 24 часов в течение календарного месяца Заказчик вправе требовать продления оплаченного периода Подписки на срок, равный времени недоступности.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности:

  • за действия третьих лиц, включая сбои в работе мессенджеров (Telegram, ВКонтакте, Макс), платёжных провайдеров, хостинг-провайдеров и сервисов сторонних поставщиков;
  • за убытки Заказчика, возникшие из-за использования Сервиса, включая упущенную выгоду;
  • за качество интернет-соединения Заказчика и его конечных клиентов;
  • за нарушения, допущенные Заказчиком при настройке Сервиса и при обработке персональных данных своих клиентов.

5.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается размером стоимости Подписки за один календарный месяц на момент возникновения ответственности.

6. Конфиденциальность и обработка данных

6.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую им известной в связи с исполнением настоящего договора, в течение всего срока действия договора и трёх лет после его прекращения.

6.2. Обработка персональных данных Заказчика и конечных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу rossi-os.ru/privacy.html.

6.3. Хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Срок действия и расторжение

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента его расторжения одной из сторон.

7.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика за 30 календарных дней в случае:

  • существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;
  • неоплаты Подписки в течение 7 календарных дней с даты выставления счёта;
  • использования Сервиса в нарушение применимого законодательства.

7.3. При расторжении договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушениями со стороны Заказчика возврат денежных средств не производится.

8. Заключительные положения

8.1. Применимое право — право Российской Федерации.

8.2. Споры, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя — на территории Республики Коми.

8.3. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Действующая редакция Оферты публикуется по адресу rossi-os.ru/oferta.html и применяется ко всем правоотношениям, возникшим после её публикации.

8.4. Если иное не предусмотрено законодательством, юридически значимая переписка ведётся через Личный кабинет и по электронной почте, указанной Заказчиком при регистрации.

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Черных Дарья Павловна

ОГРНИП: 323112100004181
ИНН: 111603145896
Дата регистрации: 15.02.2023
Регион: Республика Коми

Адрес: [заполнить]
Расчётный счёт: [заполнить]
Банк: [заполнить]
БИК: [заполнить]
Корр. счёт: [заполнить]

Email: stahovskiyss@rossi-os.ru
Телефон: +7 950 308-11-65

← На главную