Условия использования сервиса «Росси»

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между Индивидуальным предпринимателем Черных Дарьей Павловной (ОГРНИП 323112100004181, ИНН 111603145896; далее — «Оператор») и пользователями сервиса «Росси» (далее — «Сервис»).

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящими Условиями.

1. О Сервисе

1.1. «Росси» — программный сервис, предназначенный для автоматизации коммуникации бизнеса с клиентами в мессенджерах. Сервис доступен по адресу rossi-os.ru и связанным поддоменам.

1.2. Сервис предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS) на условиях подписки.

1.3. Технологическую основу Сервиса составляют программные компоненты, разработанные Оператором, в сочетании с интеграциями с мессенджерами и передовыми языковыми моделями для генерации ответов.

2. Регистрация и доступ

2.1. Для использования Сервиса пользователь проходит процедуру регистрации, в ходе которой создаёт учётную запись в Личном кабинете.

2.2. При регистрации пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию.

2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для доступа в Личный кабинет. Все действия, совершённые с использованием учётных данных пользователя, считаются совершёнными самим пользователем.

2.4. При обнаружении несанкционированного доступа к учётной записи пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу stahovskiyss@rossi-os.ru.

3. Допустимое использование

3.1. Пользователь вправе использовать Сервис в коммерческих целях своего бизнеса в рамках выбранного тарифа.

3.2. Пользователю ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• использовать Сервис для рассылки спама, нежелательных коммерческих сообщений, мошеннических схем;
• использовать Сервис для распространения информации, разжигающей ненависть, призывающей к насилию или иной противоправной деятельности;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, его компонентам или данным других пользователей;
• осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, модификацию программных компонентов Сервиса;
• использовать Сервис для деятельности, требующей специальных лицензий, без наличия таковых у пользователя;
• перепродавать доступ к Сервису третьим лицам без письменного согласия Оператора;
• осуществлять автоматизированный сбор данных, нагрузочное тестирование, иные действия, способные нарушить нормальное функционирование Сервиса.

3.3. Нарушение пунктов настоящего раздела является основанием для немедленной блокировки учётной записи без возврата уплаченных средств.

4. Контент пользователя

4.1. Пользователь сохраняет все права на данные, которые загружает в Сервис: меню, прайсы, описания услуг, базу клиентов, переписку с клиентами, иные материалы (далее — «Контент пользователя»).

4.2. Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на использование Контента пользователя в объёме, необходимом для оказания услуг по настоящим Условиям, в том числе для хранения, обработки и передачи в рамках работы Сервиса.

4.3. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на размещаемый Контент пользователя и его размещение не нарушает прав третьих лиц.

4.4. Оператор не осуществляет предварительный контроль Контента пользователя и не несёт ответственности за его содержание.

5. Интеллектуальная собственность Оператора

5.1. Сервис, его дизайн, программный код, торговые обозначения, документация и иные результаты интеллектуальной деятельности являются собственностью Оператора и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Заключение настоящих Условий не передаёт пользователю никаких прав на объекты интеллектуальной собственности Оператора, за исключением права использовать Сервис в рамках простой неисключительной лицензии.

6. Доступность Сервиса

6.1. Оператор стремится обеспечить максимальную доступность Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу.

6.2. Плановые регламентные работы проводятся с предварительным уведомлением пользователей не менее чем за 24 часа.

6.3. Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, возникшую в результате обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц (включая провайдеров мессенджеров и хостинг-провайдеров), сбоев интернет-соединения у пользователя.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не даёт гарантий, что Сервис будет соответствовать ожиданиям пользователя или приведёт к достижению конкретных бизнес-результатов.

7.2. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду пользователя, потерю клиентов, репутационный ущерб и иные косвенные убытки.

7.3. Совокупная ответственность Оператора по настоящим Условиям ограничена суммой подписки за один месяц на момент возникновения ответственности.

7.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

• получение согласий конечных пользователей (своих клиентов) на обработку их персональных данных;
• соблюдение требований законодательства о маркировке рекламы при использовании Сервиса для рекламных рассылок;
• достоверность информации, предоставляемой через Сервис своим клиентам;
• иные обязательства, связанные с ведением бизнеса пользователя.

8. Изменения Сервиса

8.1. Оператор вправе модифицировать функциональные возможности Сервиса, добавлять новые и удалять устаревшие.

8.2. Оператор уведомляет пользователей о существенных изменениях не менее чем за 14 календарных дней через Личный кабинет или по электронной почте.

8.3. Если изменения существенно ухудшают условия предоставления Сервиса, пользователь вправе расторгнуть договор и получить пропорциональный возврат за неиспользованную часть оплаченного периода.

9. Изменения Условий

9.1. Оператор вправе изменять настоящие Условия. Действующая редакция публикуется по адресу rossi-os.ru/terms.html.

9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией. При несогласии пользователь должен прекратить использование Сервиса.

10. Прекращение использования

10.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время через Личный кабинет.

10.2. Оператор вправе прекратить или приостановить доступ пользователя к Сервису в случае:

• нарушения настоящих Условий или Договора-оферты;
• просрочки оплаты подписки;
• требования уполномоченных государственных органов;
• длительного отсутствия активности (более 12 месяцев) при отсутствии активной подписки.

10.3. При прекращении доступа Оператор сохраняет данные пользователя в течение 30 календарных дней с возможностью их экспорта по запросу.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. Настоящие Условия регулируются правом Российской Федерации.

11.2. Споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора — на территории Республики Коми.

12. Контакты

Оператор: Индивидуальный предприниматель Черных Дарья Павловна
ОГРНИП: 323112100004181
ИНН: 111603145896
Email: stahovskiyss@rossi-os.ru
Телефон: +7 950 308-11-65
Адрес: [заполнить]

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, обращаться по указанному адресу электронной почты.